Порядок и способы Оплаты, информация о Доставке и возвратам

Обеспечение безопасности оплат

Уважаемый покупатель, мы заботимся о безопасности наших клиентов. По этому, наш сайт имеет SSL сертификат, обеспечивающий безопасность канала связи между web-сервером и браузером пользователя. Такой сертификат гарантирует: проверку и подтверждение подлинности источника,
подлинность сообщения,
конфиденциальность и целостность передаваемых данных.
Так же, банк-эквайер «Тинькофф» обеспечивает оплату через интернет в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка.

ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ЗАКАЗОВ И ОПЛАТ

  • Добавить товар в корзину
  • Перейти к оформлению заказа.
  • Следовать инструкциям по оформлению.
  • Заполнить необходимые формы.
  • Получить доступ в личный кабинет.
  • Перейти к оплате.
  • Ввести номер карты.
  • Ввести срок действия карты.
  • Ввести имя владельца карты.
  • С обратной стороны карты ввести CVV код.
  • Нажать Опл. и дождаться кода на ваш телефон.
  • Ввести полученный код.
  • Подтвердить, произведя оплату.
  • Дождаться e-mail извещения.
  • Следовать инструкциям.







НУЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

#1    ДОСТАВКА
Доставка продуктов предусматривающих оффлайн продажи осуществляется транспортными компаниями имеющими договорные взаимоотношения с продавцом и предлагаемых к выбору покупателя. Все транспортные расходы осуществляются за счет покупателя. Доставка может осуществляться, по выбору Покупателя, как до пунктов самовывоза ТК, так и до адреса Покупателя.
В случае приобретения продуктов не предусматривающих доставку до физического адреса покупателя, что указывается в карточке товара, продукт предоставляется Покупателю путем открытия доступа к нему в личном кабинете.
#2    ПРОБЛЕМЫ С ОПЛАТОЙ

— банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

— недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

— данные банковской карты введены неверно;

— истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).

Подробнее о проблемах карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

#3    ПРОБЛЕМЫ С ЗАКАЗОМ
В случае любых иных возникающих проблем просим обращаться через наш сайт, указав в теме письма проблему, и отправив письмо на info@creatorlab.ru


ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗВРАТАХ

Право покупателя на обмен товаров или возврат денег предусмотрен статьей 25 Закона о защите прав потребителя. По общим правилам вернуть можно только непродовольственные изделия надлежащего качества в течение 14 дней с момента оформления покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении брака. Согласно статье 18 ЗОЗПП, покупатель может потребовать вернуть деньги, обменять на аналогичную, но качественную продукцию того же или другого производителя с пересчетом цены, доплатой или получением разницы в стоимости.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) до момента их исполнения в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

СООБЩИТЬ О ПРОБЛЕМЕ